La Croisière s'amuse ?

On se retrouve pour un nouveau post de type qualitatif sur un voyage particulier : La Croisière ! 

Beaucoup de personnes connaissent la croisière par les séries télévisées ou encore par les publicités mais pourtant peu de personnes expérimentent. Je vais vous parler de mon ressenti par rapport à une croisière que j'ai effectué en ce mois de Février 2019.

Mon expérience en tant que passagère à bord du Costa Diadema de la compagnie Costa Croisière ! Il faut savoir que Costa Croisière est une compagnie d'origine italienne et a été racheté par les américains. (Retenez bien ça vous allez comprendre par la suite)

J'ai pu effectivement faire une croisière d'une semaine. C'était ma première fois et j'ai trouvé qu'il y a de nombreuses différences avec un voyage "classique". 

Mon avis personnel  : J'ai beaucoup aimé la croisière car c'était génial de voir autant de cultures différentes sur un seul et même bateau ! Même si je n'ai pas pu profiter pleinement de la météo, j'ai trouvé que ce type de voyage est à faire au moins une fois dans sa vie. Peut-être que je reviendrai sur un bateau pour d'autres expériences (cabine avec suite pour voir la différence...).

Ce qu'il faut savoir :

Il faut savoir qu'une croisière se réserve plusieurs mois voire même un an à l'avance ! Et oui car plus vous voulez du confort, plus il faut s'y prendre tôt.

Ensuite il y 'a un point commun avec l'aéroport c'est tout simplement le contrôle de sécurité ! On sait tous que c'est un moment stressant mais si vous voyagez dans une croisière le contrôle de sécurité s'effectue à l'embarquement, à chaque entrée et sortie que vous effectuez pour les excursions. Alors oui c'est un moment un peu pénible à passer mais il vaut mieux privilégier la sécurité!

Surtout si vous voulez réserver et expérimenter la croisière : faites attention à ce que vous achetez et écoutez toutes les informations de votre conseiller d'agence de voyages ! Car les informations sont très importantes ! (taxes, all inclusive...) Chose que, si on réserve sur internet, on risque de ne pas être au courant. 

Les téléphones et internet : Attention lorsque vous embarquez et qu'il est heure du "TOUS A BORD", il faut impérativement que vous mettiez votre portable en mode  avion, pour tout simplement évitez de payer lorsque vous êtes en pleine mer une connexion internationale. Et c'est pareil pour les SMS et appels. 

Mon avis côté professionnel de la croisière :

1. Le Bateau : Le Costa Diadema , est en soi un très beau bateau. J’ai été surprise durant toute la semaine que le bateau soit nettoyé tous les jours! Ce qui est agréable à regarder de l’extérieur donc je pense qu’on peut remercier l’équipe de nettoyage. Le bateau de l’intérieur est très beau également. Très lumineux, assez bien agencé. Il y a des ascenseurs transparents qui sont assez modernes et permet aux passagers de voir les différentes animations.
   Point négatifs : il se peut que le voyageur se perde par rapport aux indications avec les flèches (on peut confondre le fait de monter alors qu’il faut tout simplement marcher tout droit). 

Bar Rock&Roll

Casino 

1. La Cabine : 

   La cabine est bien agencée malgré qu'elle soit un peu petite pour 3 personnes. Mais dans l’ensemble elle est agréable à vivre. La décoration est typique et neutre et bon point pour la moquette sur le sol qui est agréable (encore une fois ce n'est que mon avis). Les lits sont super confortables et le balcon est facile d’accès. Pas d'autre remarque spécifique à faire. J'étais située au pont 2 soit près des moteurs.                                                     Point négatif: pas assez de prises ! Et oui une seule prise pour 3 personnes (dont 3 portables, un appareil photo à recharger et une batterie externe). Ce qui fait peu pour tout le monde. Installer au moins 2 prises aurait été mieux pour 3 personnes, surtout de nos jours.

• La Restauration:

  Dès le début, les passagers sont aux courants que certains restaurants sont inclus ainsi que si il a le 1er ou le 2e service, ou si les restaurants sont payants. J’ai trouvé la réunion d’embarquement très claire sur ce sujet. J’ai énormément aimé le fait qu’il y ait différents restaurants (Italien, Japonais, international, continental..). Cela permet de changer de cultures culinaires et de manger différents plats durant le séjour.

  L’activité culinaire Barilla avec les chefs était une très bonne idée pour invités les passagers à manger les plats proposés.

• Le Dîner : 

  Le dîner était super dans l’ensemble. Notre serveur était très gentil et adorable durant tout le long du séjour et a su nous faire rire. Quant aux plats, servis le lundi/mardi et mercredi, ils étaient tout simplement délicieux et très bien présentés. Cependant les autres jours, je pense qu’il manquait un peu d'originalité dans les plats. J'aurais préféré des plats qui soient d’autres cultures comme par exemple intégrer un plat français pour un soir. Au niveau des desserts, 3 plats sont proposés en plus des fruits. Ce qui permet aux personnes d’avoir une large proposition de plats. Le fait qu’il y est des plats permanents est une très bonne idée notamment si le passager ne pense pas aimer ce qui est proposé. 

  Les boissons : les passagers peuvent choisir soit du vin (blanc, rouge ou rosé), eau plate ou gazeuse et bière. Il n’y a pas de limite imposée ce qui est plutôt bien. 

  Point négatif : j’aurais aimé que les vins soient différents durant le séjour. C’est-à-dire avoir un premier vin rouge durant 2 à 3 soirs puis changer de vin rouge pour que le passager puisse découvrir autre chose. C'est ce qui aurait peut-être pu faire la différence sur l’avis général de la restauration. De plus, je pense que les serveurs devraient mieux servir le vin car j'ai retrouvé plusieurs fois des gouttes autour, ce qui fait un peu “négliger” au vu de la prestation d'une croisière comme celle-ci.

• Les Activités : Les activités sont nombreuses. Karaoké, danse, quiz, jeux… très varié et suffisant pour satisfaire tout le monde. Pourtant il manque un peu d’informations sur certaines activités. Exemple : pour le karaoké, le second soir, on ne savait pas si on pouvait s’inscrire, et si oui, où ?!.  Certaines activités permettaient d'en apprendre plus sur la culture italienne ( quiz avec les monuments italiens, soirée italienne, cours de langue italienne pour les débutants...).
  Autrement dit, le côté "animé" des activités était au top .
  
  

• L'équipage :
• Les femmes de ménage : J’ai trouvé que les femmes de ménage étaient très souriantes et polies dans l'ensemble.(surtout au niveau du pont 2, hormis une femme que j’ai croisé au toilette qui n’était pas du tout souriante et très fermé du regard vers le pont 3 il me semble). Ensuite la personne qui s’occupait de notre cabine, était très sympa et s’est bien occuper de la chambre. Rien à dire. 
• Les photographes : Plutôt sympas pour la plupart. Je voudrais remercier Alfred de la photographie pour m’avoir accordé du temps pour parler photo durant quelques minutes. 
• Les barmans : Je n’ai pas pu fréquenter beaucoup les barmans. Mais j’ai bien vu un soir, qu’ils étaient peu pour le nombre d’invités. Effectivement, 2 personnes prenaient la commande et 3 servaient. Peut-être qu’il faudrait recruter ou demander une aide en plus au pont 3 à cette période en tout cas. 
• L’équipe d’animation : Cette équipe était au top ! Toujours dans la joie et la bonne humeur. Ce qui fait plaisir à voir. Et en plus, ils tiennent leur rôle à la perfection et sont très gentils en dehors de leurs heures de représentation. J’ai énormément rigolé à leurs côtés.
• Les danseurs : Rien à dire, on peut voir qu’ils sont passionnés par leur métier et toujours très gentils.
• Le bureau des excursions : Très sympa rien à dire sur l’équipe.
• Les serveurs du Fiorentino au petit déj : très sympa eux aussi. Dommage qu’on ne puisse pas se placer où l’on veut (car je sais qu’il faut remplir les tables un maximum pour accueillir tout le monde). Le petit déjeuner est assez varié et pour toutes les nationalités. Cependant, j’ai trouvé que le jus d’orange n'était pas bon. Je me demande si c’est industriel car un vrai jus d’orange aurait été appréciable.
  
  

Autres points : 

Les soirées à thème sont super et variées.

La piscine au pont 10 est bien pour les familles mais qu’en ait-t’il pour les personnes entre amis ou en couple ? Beaucoup trop petite. Une autre piscine aurait été super ; et qui soit assez grande pour accueillir du monde. Une idée comme une autre. 

De plus, il faudrait rappeler aux passagers que nous payons une taxe de séjour par jour et par personne. Car j’ai vu que certains français avaient oublié ce détail. Cette taxe est de 10 euros car comme je vous l'ai dit cette compagnie a été racheté par les Américains d'où cette taxe. 

Et dernier point, le plus important : il faudrait du personnel qui parle couramment Français sur les différents pôles du bateau (bar/personnel de chambre et au moins un conseiller au pôle des excursions). Car effectivement, il est difficile pour certains français de comprendre l’anglais ou autres.

Notre conseillère et hôtesse francophone :

Tout d’abord je voudrais remercier Coline pour sa gentillesse incroyable et pour m’avoir accordé un peu de son temps libre.

J’ai vu par ses différentes missions ce qu'était le métier d'hôtesse sur une croisière. On ressentait l'envie et la passion qu'elle mettait dans les réunions ou à son bureau. Elle a su très bien expliquer l’embarquement et le débarquement avec une très bonne élocution. J’ai pu voir les différents côtés de la croisière. Un grand merci pour ton aide. J’ai été aussi très contente de rencontrer les autres hôtesses et conseillers des différentes nationalités qui ont tous une expérience différente. Même si la barrière de la langue est un frein pour beaucoup de personne. Elle ne l'était pas durant ces rencontres. 

Voici mon avis sur cette croisière Costa! Je vous expliquerai mieux le fonctionnement à bord du bateau via un autre post ainsi que les différences avec les autres produits touristiques. Sans oublier son déroulement tout au long du séjour. (All inclusive, la carte de chaque passager...) 

Merci d'avoir lu ce poste sur la croisière Costa et sur ce, on se revoit pour la suite !

L&C Monde , Leiya.